En un proyecto lo primero que se debe hacer es el programa de diseño… El programa es la interpretación de la necesidad transcrita en normas que el diseñador debe satisfacer a través del diseño. Hay clientes que confunden el programa con las especificaciones técnicas o ciertas directrices que ellos como expertos del sector han detectado. Esa información es una parte muy valiosa pero no es un programa de diseño. El programa tiene en cuenta muchos más factores. Cuando el cliente no dispone de un departamento o un externo que realice una investigación del estado de la técnica en el sector especifico del producto a diseñar, el propio diseñador deberá disponer de estos recursos para sintetizar e identificar los datos relevantes que permitan al producto adquirir las directrices que definirán dicho producto.

La capacidad de entender las necesidades, transcribirlas en forma verbal o gráficamente, plantear los retos a resolver… Permiten al diseñador obtener un programa idóneo para iniciar un proyecto.

El diseño por si solo no tiene principios propios solo tiene un objetivo: el producto debe ser idóneo para la misión que tiene que cumplir.

El diseño carece de un método único, esto no quiere decir que se pueda llevar a cabo sin método, quiere decir que para cada caso debe desarrollar el método adecuado para lograr el máximo de éxito en el producto final, por lo tanto, el método se define en función del programa de diseño.

En la definición del programa de diseño afectan muchos factores:

• Hay clientes que llegan con una propuesta de producto semi-resuelto.
• Hay propuestas que están mal enfocadas aunque la idea sea buena y se debe redirigir para obtener el éxito deseado.
• Hay productos que tienen una serie de » hipotecas» que tiene que cumplir, que no se pueden revocar y ese debe ser el punto de partida.
• En algunos casos el proyecto está encorsetado a un presupuesto inamovible.
• El tiempo para desarrollar, en algunas ocasiones, disponible va referenciado a una fecha especifica.
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Por lo tanto, aunque puedan haber productos similares, el programa es específico para cada proyecto.